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企業e化之網絡建設十大問題
作者:佚名 日期:2001-11-19 字體:[大] [中] [小]
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身處傳統企業信息化建設之前沿陣地,仰觀信息大勢,俯察企業情形,親歷其中,感慨良多。尤其是在企業計算機網絡建設方面,由于觀念不新、認識不清、責任不強、管理不力,加之一些欠規范、不健康行為摻雜其中,這些問題的存在,帶來的將是“預碎”工程。
1、網絡工程建設應以觀念轉變為先。
構建企業級的信息網絡工程相當復雜,它涉及到系統集成、網絡互聯、應用系統的開發與應用、人員培訓、后期運行維護和技術支持等諸多方面,是一個系統工程。網絡建設的根本目的是應用,業務提升始終是本質,計算機網絡只不過是載體。企業領導層必須要有一個清醒、正確的認識,這是取得成功的關鍵。
首先,網絡建設不同于一般的建設項目,更不是設備采購行為。目前,網絡建設的過程中,“重硬輕軟”的現象還十分嚴重。只有“軟硬兼施”,才不會出現高速公路上“跑空車”現象。其次,網絡建設不是一個純技術的單項工程,而是一個計算機信息技術與企業管理、基礎業務有機融合的系統工程。網絡工程雖然科技含量高,但是目前已有成熟的技術供用戶選擇。關鍵是怎樣結合企業生產經營的實際需求,高效地運作起來。網絡的建設、運行與企業組織結構、工作流程、人員素質、企業文化密不可分,點多面廣,牽一發而動全身,在某些方面對企業產生變革將是革命性的。第三,網絡建設不是簡單的“交鑰匙”工程,不是一下子交給承建單位就萬事大吉了。從前期的需求分析、方案設計和論證到后期的驗收評估、運行維護,都始終離不開用戶的直接參與和密切配合。
2、網絡工程建設應在前期開展宣傳、培訓工作。
網絡化管理對傳統管理方式下員工的素質提出了新的要求。管理人員和業務人員是否認同、接受和適應這種新的工作方式,企業在建網之初,都應當有充分的考慮和部署。所以,針對不同層次的使用人員,相應的宣傳、講座和培訓等工作應先期展開,努力營造出企業信息化氛圍,使大家能盡快轉變觀念,掌握一定的計算機知識,為做好將來網絡系統下的工作方式的轉變奠定基礎,確保由傳統工作方式向網絡方式“平滑過渡”,最終取得成功的建網目標。
3、網絡工程建設應進行廣泛的調研。
他山之石,可以攻玉。網絡工程建設,可以直接在同行企業中了解同類系統已取得成功案例的經驗,在“走出去”與“請進來”中,拋棄狹隘的封閉觀念,參觀一些展覽和走訪一些企業,吸收他人成功的經驗,發揮“后發優勢”,借人所長,為我所用,趨利避害,少走彎路,從而形成適合本企業具體特點和需求的的方案。
4、網絡工程建設應進行總體規劃。
網絡工程建設要有一個總體戰略。按照“總體規劃,分步實施,從上到下,由內及外,以點帶面,整體推進”的工作思路,第一是總體規劃,分步實施。總體規劃要作為企業中長遠規劃中的一項專項規劃,根據企業發展和當前信息技術發展的趨勢來制定。決不能走一步看一步,東一棒子,西一榔頭,或者是胡子眉毛一把抓。一定要在總體規劃的指導下,分出階段性目標,從而有計劃、分步驟地實施。第二是從上到下,由內及外。從管理的角度出發,網絡建設首先是滿足企業上層建筑的需要,實現管理層對信息的交換與共享,然后逐步向下延伸。同時,不僅要保證內部信息流的通暢,而且要延伸到企業外部,延伸到Internet,以便開展電子商務。第三是以點帶面,整體推進。網絡建設不可能一步到位,應圍繞企業生產經營為中心,有側重點的建設,從而帶動整體工作向前推進。
5、網絡工程建設必須進行項目的可行性研究分析。
企業進行網絡工程建設,首先要進行項目的可行性方案的分析,其重點是成本/效益分析。可行性研究的目的就是從技術、經濟效益等角度對項目進行科學客觀的論證和評價,確定項目建成后所能帶來的效益是否大到值得投資建設這個項目的程度。其根本任務是對以后的項目上馬與否提供決策依據。如果項目不可行,就應建議取消項目,以避免時間、資源、人力和財力的浪費;如果可行,必須設計出兩種以上的主要方案,從而分析利弊,確定最優方案。切不可憑主觀臆斷,搞“三拍”工程,即拍腦袋上馬,拍胸脯保證,拍屁股走人。
6、網絡工程建設應形成從上而下的管理體系。
網絡工程建設應納入企業信息化建設的總體范疇。要從上到下理順、規范和加強信息化工作的決策與管理體系。組建專職機構,組織專門的力量來負責這項工程,要“一把手負總則,上下齊動員”,形成合力。要有決策層、管理層、技術層和應用層四個層次的全力配合。否則會出現混亂無序的局面。
7、網絡工程建設應公開招投標。
經國務院批準,國家計委對工程建設項目強制招投標范圍做了具體規定,明確提出包括基礎設施項目在內的五大類建設項目必須進行招投標,其中“信息網絡”建設榜上有名。明確規定施工合約在人民幣200萬元以上,重要設備采購單項合約估價在人民幣100萬元,勘察、設計、監理等服務單項合約估價在人民幣50萬元以上,各項目單項合約估價均低于規定招標標準但項目總投資在人民幣3000萬元以上,均須公開招投標。
8、網絡工程建設應由信息產業部頒發的《計算機信息系統集成資質管理辦法(試行)》相應等級的計算機信息系統集成單位來承建。
信息產業部發布的《計算機信息系統集成資質管理辦法(試行)》(信部規[1999]1047號文件)對網絡工程項目承建單位和主建單位都作了明確的規定,其中第四條對承建單位明確規定“從事計算機信息系統集成業務的單位,必須經過資質認證并取得《計算機信息系統集成資質證書》”,第五條對主建單位明確規定“凡需要建設計算機信息系統的單位,應選擇具有相應等級《資質證書》的計算機信息系統集成單位來承建計算機信息系統”。尤其是承擔大型企業信息網絡系統建設的系統集成商必須具有信息產業部頒發的二級以上資質。第二十七條明確規定“如因計算機信息系統主建單位沒有按規定選擇具有相應等級《資質證書》的信息系統集成單位而出現工程質量問題的,將由有關部門追究信息系統主建單位和承建單位的責任”。
9、網絡工程建設應做好信息資源的組織工作。
隨著網絡物理平臺的搭建,如何通過網絡對企業管理活動中發生的信息進行收集、傳遞、存儲、加工和利用,輔助企業各級管理人員進行決策,就必須規劃和組織好信息資源。換句話說,傳統的信息流動方式要由網絡進行,網上信息資源的組織是網絡建設時應優先考慮的問題。如果忽視了這一點,那么計算機網絡就會成為無本之木、無源之水。所謂“開鑼戲好唱,閉幕尾難收”。實際上,許多企業在建網之初,往往對此重視不夠,導致了網絡建成后不能發揮應有的作用。所以,要制定出一整套適合本企業特點的網絡化工作標準和方法,建立信息管理體系,規定不同業務部門提供信息的義務和瀏覽信息的權限。這樣,作為企業網絡中的每一個部門既是信息的提供者和發布者,又是信息的享用者和使用者。最終實現網絡建成之日,就是信息資源共享之時。如果忽視了對本單位內部有關信息的收集、整理、轉化與利用等信息化建設的第一步基礎工作,結果導致辛辛苦苦建設起來的信息系統因信息的基礎管理工作跟不上而形同虛設,造成巨大的浪費,最終勞而無功,往往是“從終點又會到起點”。
10、網絡工程建設應聘請咨詢監理單位。
對于傳統企業來說,一般不具備自行建網的技術力量,大多是由專業的系統集成公司來承擔建設工作的。即便如此,為了作好這項工作,作為企業方面有必要請一個專業技術單位作為系統建設的第三方,代表企業對網絡工程建設進行控制與監理,以“公正的第三方”的身份對承建單位進行監督管理和服務活動,公正地處理甲乙雙方之間的關系。同時可以為企業提供相關的咨詢服務,以保證企業網絡建設得以高質量地實現。(王延東)